Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Jannie Lind (Lægeeksamineret kosmetolog) er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, du afgiver.

• Jannie Lind
• Stationsvangen 5, 1. sal, 8541 Skødstrup
• CVR: 42326127
• E-mail: mail@jannielind.dk
• Telefon: (+45) 20 62 58 40

Hvilke oplysninger jeg behandler

Jeg indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at give dig en god behandling og service:

• Ved booking af tid via bookingsystemet (Planway): navn, telefonnummer, e-mail og den valgte behandling. Bookingen håndteres i Planways system.
• Ved behandlinger registreres relevante oplysninger om din hud og dine behandlinger i bookingsystemet Planway, så jeg kan give dig den bedste rådgivning over tid.
• Ved produktbestilling sender du en e-mail fra dit eget mailprogram. Jeg modtager de oplysninger, du selv skriver: typisk navn, telefonnummer, ønskede produkter og evt. leveringsadresse.
• Ved kontakt pr. e-mail eller telefon: de oplysninger, du selv giver mig.
• Ved brug af hjemmesiden anvendes statistik- og annonceringsværktøjer kun, hvis du giver samtykke i cookie-banneret (se afsnittet om cookies).

Formål og retsgrundlag

• At gennemføre din booking, behandling og produktbestilling. Retsgrundlag: opfyldelse af aftale (databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra b).
• At overholde bogføringspligten for gennemførte køb. Retsgrundlag: retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).
• At måle og forbedre hjemmesiden samt annoncering. Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), som du til enhver tid kan trække tilbage.

Videregivelse og databehandlere

Jeg sælger aldrig dine oplysninger. Jeg anvender betroede leverandører, der behandler data på mine vegne:

• Planway: bookingsystem. Læs mere i Planways privatlivspolitik.
• Vercel: hosting af hjemmesiden.
• Sanity: indholdssystem, hvor hjemmesidens indhold opbevares.
• Supabase: privat database, hvor anonymiserede chat-samtaler opbevares (kun tilgængelig for hjemmesiden via en server-side nøgle).
• Google: Tag Manager og annoncemåling, kun ved samtykke.
• OpenRouter: AI-tjeneste bag hjemmesidens chat-assistent. Bruges kun, hvis du selv skriver med assistenten (se afsnittet nedenfor), ikke ved booking.

Nogle af mine leverandører (Vercel, Sanity, Supabase, OpenRouter og Google) kan behandle data i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, som sikrer et beskyttelsesniveau svarende til EU's regler.

Virtuel assistent (chat)

Hjemmesiden har en valgfri chat-assistent, der kan hjælpe dig med at finde den rette behandling. Dette afsnit gælder kun, hvis du selv vælger at skrive med assistenten. Det gælder ikke booking, som håndteres af Planway.

• Dine beskeder sendes til AI-tjenesten OpenRouter, som genererer assistentens svar. Beskederne kan i den forbindelse blive behandlet på servere uden for EU/EØS. OpenRouter gemmer ikke samtalens indhold, efter svaret er genereret.
• Samtalen gemmes anonymt i en privat database (Supabase), uden navn, IP-adresse eller andre identifikatorer, i op til 90 dage og slettes derefter automatisk. Den bruges kun til at gøre assistentens svar bedre.
• Skriv venligst ikke følsomme oplysninger i chatten, fx cpr-nummer eller detaljerede helbredsoplysninger. Ring eller book en tid i stedet, hvis dit spørgsmål kræver det.

Retsgrundlaget er min legitime interesse i at kunne tilbyde hurtig og relevant hjælp på hjemmesiden (art. 6, stk. 1, litra f).

Cookies

Hjemmesiden sætter kun statistik- og annonce-cookies, hvis du trykker «Acceptér» i cookie-banneret. Trykker du «Afvis», sættes der ingen markedsføringscookies. Du kan til enhver tid ændre dit valg via linket Cookie-indstillinger nederst på siden.

Opbevaring

Jeg opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet. Oplysninger knyttet til køb gemmes i op til 5 år efter udløbet af det regnskabsår, købet vedrører, jf. bogføringsloven.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, jeg behandler om dig
• få urigtige oplysninger rettet
• få oplysninger slettet
• få begrænset eller gøre indsigelse mod behandlingen
• få udleveret dine oplysninger (dataportabilitet)
• trække et samtykke tilbage

Vil du gøre brug af dine rettigheder, så kontakt mig på mail@jannielind.dk.

Klage

Er du utilfreds med min behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, se datatilsynet.dk.