Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Jannie Lind (Lægeeksamineret kosmetolog) er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, du afgiver.

• Jannie Lind
• Stationsvangen 5, 1. sal, 8541 Skødstrup
• CVR: 42326127
• E-mail: mail@jannielind.dk
• Telefon: (+45) 20 62 58 40

Hvilke oplysninger jeg behandler

Jeg indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at give dig en god behandling og service:

• Ved booking af tid via bookingsystemet (Planway): navn, telefonnummer, e-mail og den valgte behandling. Bookingen håndteres i Planways system.
• Ved behandlinger registreres relevante oplysninger om din hud og dine behandlinger i bookingsystemet Planway, så jeg kan give dig den bedste rådgivning over tid.
• Ved produktbestilling sender du en e-mail fra dit eget mailprogram. Jeg modtager de oplysninger, du selv skriver: typisk navn, telefonnummer, ønskede produkter og evt. leveringsadresse.
• Ved kontakt pr. e-mail eller telefon: de oplysninger, du selv giver mig.
• Ved brug af hjemmesiden fører jeg en anonym besøgsstatistik i min egen database: hvilke sider der vises, hvilke knapper der klikkes på (fx «Book tid»), hvilken hjemmeside du kom fra, eventuelle kampagne-parametre i det link du fulgte, og om du bruger mobil eller computer. Der gemmes hverken IP-adresse, navn eller andre oplysninger, der kan identificere dig, og der sættes ingen cookies eller lignende på din enhed. Kun hvis du giver samtykke i cookie-banneret, tilføjes et tilfældigt besøgs-id, så gentagne besøg kan genkendes, og Googles annoncemåling slås til (se afsnittet om cookies).

Formål og retsgrundlag

• At gennemføre din booking, behandling og produktbestilling. Retsgrundlag: opfyldelse af aftale (databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra b).
• At overholde bogføringspligten for gennemførte køb. Retsgrundlag: retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).
• At måle, hvordan hjemmesiden bruges, og forbedre den, via anonym besøgsstatistik uden identifikatorer. Retsgrundlag: min legitime interesse i en hjemmeside, der fungerer (art. 6, stk. 1, litra f). Du kan gøre indsigelse ved at kontakte mig.
• At genkende gentagne besøg og måle effekten af annoncering. Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), som du til enhver tid kan trække tilbage.

Videregivelse og databehandlere

Jeg sælger aldrig dine oplysninger. Jeg anvender betroede leverandører, der behandler data på mine vegne:

• Planway: bookingsystem. Læs mere i Planways privatlivspolitik.
• Vercel: hosting af hjemmesiden.
• Sanity: indholdssystem, hvor hjemmesidens indhold opbevares.
• Supabase: privat database, hvor den anonyme besøgsstatistik og anonymiserede chat-samtaler opbevares (kun tilgængelig for hjemmesiden via en server-side nøgle).
• Google: Tag Manager og annoncemåling, kun ved samtykke. Kortet på kontaktsiden leveres af Google Maps og indlæses først, når du selv trykker «Vis kort»; Google kan sætte cookies, når kortet vises.
• OpenRouter: AI-tjeneste bag hjemmesidens chat-assistent. Bruges kun, hvis du selv skriver med assistenten (se afsnittet nedenfor), ikke ved booking.
• Resend: udsendelse af e-mail. Bruges, når du skriver en kommentar til et blogindlæg: jeg får en mail med dit navn og din kommentar, og du får en besked om mit svar, hvis du har bedt om det.

Nogle af mine leverandører (Vercel, Sanity, Supabase, OpenRouter, Resend og Google) kan behandle data i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, som sikrer et beskyttelsesniveau svarende til EU's regler.

Virtuel assistent (chat)

Hjemmesiden har en valgfri chat-assistent, der kan hjælpe dig med at finde den rette behandling. Dette afsnit gælder kun, hvis du selv vælger at skrive med assistenten. Det gælder ikke booking, som håndteres af Planway.

• Dine beskeder sendes til AI-tjenesten OpenRouter, som genererer assistentens svar. Beskederne kan i den forbindelse blive behandlet på servere uden for EU/EØS. OpenRouter gemmer ikke samtalens indhold, efter svaret er genereret.
• Samtalen gemmes anonymt i en privat database (Supabase), uden navn, IP-adresse eller andre identifikatorer, i op til 90 dage og slettes derefter automatisk. Den bruges kun til at gøre assistentens svar bedre.
• Skriv venligst ikke følsomme oplysninger i chatten, fx cpr-nummer eller detaljerede helbredsoplysninger. Ring eller book en tid i stedet, hvis dit spørgsmål kræver det.

Retsgrundlaget er min legitime interesse i at kunne tilbyde hurtig og relevant hjælp på hjemmesiden (art. 6, stk. 1, litra f).

Kommentarer og «Synes godt om» på blogindlæg

På blogindlæggene i Hudviden kan du skrive en kommentar og markere, at du synes godt om et indlæg. Begge dele er frivillige.

• Kommentarer: det navn, du angiver, og din kommentar gemmes i en privat database (Supabase) og vises offentligt under indlægget. Du bestemmer selv, hvilket navn du skriver. Skriv venligst ikke følsomme oplysninger, fx detaljerede helbredsoplysninger. Kommentaren bliver stående, indtil du beder mig slette den, eller jeg selv fjerner den.
• E-mail (valgfri): angiver du en e-mailadresse, bruges den kun til at sende dig én besked, når jeg har svaret. Adressen vises aldrig og slettes fra hjemmesidens database, så snart beskeden er sendt, og senest efter 180 dage.
• Synes godt om: din browser gemmer en tilfældig kode og en liste over de indlæg, du har markeret, så dit valg huskes, og du kan fortryde det. Sammen med markeringen gemmer jeg kun en uigenkendelig udgave af koden, ikke din IP-adresse. Har du givet samtykke i cookie-banneret, tæller klikket desuden med i hjemmesidens statistik.

Retsgrundlaget er dit samtykke, som du giver ved selv at indsende kommentaren (art. 6, stk. 1, litra a). Vil du have en kommentar slettet, så skriv til mig på mail@jannielind.dk.

Cookies

Hjemmesiden sætter ingen cookies eller lignende på din enhed, før du har taget stilling i cookie-banneret. Den anonyme besøgsstatistik (se ovenfor) bruger hverken cookies eller browserens lager og kører derfor uafhængigt af dit valg. Eneste undtagelse er, hvis du selv trykker «Synes godt om» på et blogindlæg (se ovenfor).

Trykker du «Acceptér», gemmes et tilfældigt besøgs-id i din browser, så gentagne besøg kan genkendes, og Google Tag Manager indlæses til annoncemåling; Google kan i den forbindelse sætte cookies. Trykker du «Afvis», sker ingen af delene, og kun dit valg huskes i browseren.

Du kan til enhver tid ændre dit valg via linket Cookie-indstillinger nederst på siden. Trækker du et samtykke tilbage, slettes besøgs-id'et fra din browser med det samme.

Opbevaring

Jeg opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet. Oplysninger knyttet til køb gemmes i op til 5 år efter udløbet af det regnskabsår, købet vedrører, jf. bogføringsloven.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, jeg behandler om dig
• få urigtige oplysninger rettet
• få oplysninger slettet
• få begrænset eller gøre indsigelse mod behandlingen
• få udleveret dine oplysninger (dataportabilitet)
• trække et samtykke tilbage

Vil du gøre brug af dine rettigheder, så kontakt mig på mail@jannielind.dk.

Klage

Er du utilfreds med min behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, se datatilsynet.dk.